【秘书处】支教群管理规范 中华支教与助学信息中心
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2022-11-04 |发布者:sky |查看:6105
    支教群是CTA宣传支教信息的一个重要途径,以及志愿者与CTA沟通的一个重要通道,其管理员由CTA信息部与宣传部工作人员共同担任,其群管理规范如下:

一、宣传部与信息部共同承担的管理职责内容如下:
1、审核入群申请:审核志愿者的入群申请,具有支教意向(申请信息里标注与支教相关的信息)的志愿者方可进入支教群;
2、群成员管理:进入支教群的志愿者需将自己的群名片更改为:“所属省份+性别+姓名”,如:“山东♂李明”。管理员有责任提醒群成员更改群名片,不配合更改的管理员有权力将其移出该群。
3、清理群成员:在支教群里进行广告宣传,以及长时间进行与支教无关对话的成员,管理员有权将其移出支教群。4、当人员变动时,需要立即更改群管理员和群名片,群名片由该部门主管修改,群管理员由主管提交秘书处公共事务总监处,由公共事务总监取消其管理员身份。

二、信息部主要负责群内引导、答疑、群邮件等工作。
1、引导志愿者进行讨论,回答志愿者关于支教的问题。回答问题时要体现人性化,耐心积极的去解答,禁止出现任何攻击性的言论。
2、发送群邮件。群邮件的内容为支教信息招募集合,具体格式与官网后台群发邮件相同。群邮件发送的频率应为一个星期一封。紧急支教不受此限制。
3、当群人员满后,需向公共事务总监处申请建立新群,群名字以“中华支教CTAXXX”,XXX为群的序号,三位,不足位的以0代替。

三、宣传部负责群内支教信息发布宣传工作:
1、定时在群里发布支教宣传信息。支教宣传信息发布的具体规则如下:
      a、支教宣传信息的发布内容必须包含:信息的标题、招募截止时间、支教地点、支教时间和官网的文章链接。
      b、支教信息发布的顺序因以紧急招募和新发布的支教招募为先。
      c、管理员每天需要至少发三则支教招募信息。
2、当群内有问题,但信息部未及时解答,宣传部成员也可代为回答。

四、此规范由宣传部与信息部共同执行,由秘书处公共事务总监监管。

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